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techtake
techtake, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5038
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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Google play japの請求内容は アシスタント:

質問者の質問

google play japの請求内容は
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: ベネッセイオンカードの請求書に
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ベネッセイオンカードの請求書にご利用先GOOGLE PLAY JAP と表示された項目があります。思い当たる事がないのですが?
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  techtake 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、まずはご請求金額を教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
25903;払日2022/5/2で¥146,890です。
専門家:  techtake 返答済み 17 日 前.

そちらの金額ですと、Googleプレイストアでダウンロードが可能なアプリやゲームの課金の合計額と思われますが、

ご子息様等にカード番号を共有されていない場合は、カード番号が漏れて不正使用されている可能性がございます。

もしその場合は、カード裏面のフリーダイヤルにおかけになって、不正使用されていないかどうかをご確認いただけますでしょうか。

大変お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 15 日 前.

こちらのご質問につきまして、 最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、 恐れ入りますが、一旦質問を保留とさせていただきます。 引き続き回答を希望される方は、こちらからご連絡いただけたらと思います。 なお、すでに解決済みの場合については、 こちらの回答内容につきまして、ページ上部に表示されている「☆☆☆☆☆」にて、 該当する星の数をクリックしていただき、 「評価する」ボタンをクリックしてご評価いただけたら幸いです。 以上、よろしくお願いいたします。

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