ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kaito487に今すぐ質問する
kaito487
kaito487, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 13091
経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
104512562
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
kaito487がオンラインで質問受付中

加入した覚えのない、ユーチューブに、加入されていた。 アシスタント:

質問者の質問

加入した覚えのない、ユーチューブに、加入されていた。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーは出てません。請求書と
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 無いです。CMありで、ときどき拝見してました。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito487 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

恐らく、Youtube視聴時に広告として表示される無料トライアルにて登録をされ、無料期間内で解約をされていないものと思われます。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容を参考にYoutubeプレミアムの解約をお試しいただけますでしょうか。
https://news.mynavi.jp/article/20201010-1350538/

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
35299;約はもちろん、4月分 5月分の、返金をして欲しいと、言う事なんですが!
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

詳細に質問事項に記載されておりませんでしたため、解約方法をご案内致しました、

返金リクエストにつきましては、お手数をお掛け致しますが、以下URLの内容を参考にお手続きいただけますでしょうか。

https://support.google.com/youtube/answer/12014038?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
35299;約は、auの電話157サポートで、行いました。
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらのコメントはご覧いただけておりますでしょうか。

コメントが前後しているようでございます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
22865;約した覚えのない物に、お金は払えないので、4月、5月分の返金を、求めてるんですが❗
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。
先ほど返金リクエストの方法について御案内しておりますが、ご覧いただけましたでしょうか。

また、こちらは、Googleでは御座いません。

Justanswerという質疑応答サービスですので、誤解されていると想像されます。

念のため、お伝え致します。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
3180円も 払ったら逆に損益になります!結構です。
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

こちらのコメントをご覧いただけていないかもしれません。

Justanswerという質疑応答サービスですので、誤解されていると想像されます。

念のため、お伝え致します。

また、リモートサポートは、御希望者様のみ利用されるPC専用のサービスです。

ご不要な方は利用せずにそのままにしてください。

少し、心配ではありますが、御不明点が御座いましたら、お気軽にお知らせください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
35413;価は問題外でした。
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

失礼なことを申し上げるかもしれません、申し訳ございませんが、こちらのコメントは見れていますでしょうか。こちらのコメントと齟齬が生まれているように感じました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
35413;価は。十分の一点です。
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

解約などにつきましては、私共専門家で対応が出来かねますため、お手数をお掛け致しますが、
窓口となります、カスタマーサポート<*****@******.***>までお問い合わせいただくか、
下記ヘルプページを参考にお手続きください。
https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership
御不明点につきましては、上記URL内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

IT・インターネット についての関連する質問