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はじめまして。
担当させていただきます。よろしくお願いします。
投稿して頂いた内容のメールが届いたということでしょうか?
メールからではなく、通常の手順でAmazonにログインして注文履歴を確認しましたか?
フィッシングメールの可能性が高いのでメール内のリンクからAmazonにアクセスしないでください。
ご確認お願いします。