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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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楽天1月分の請求明細に貴社名で12月11日12984円の記載あり、お手数ながら、詳細をお知らせください。 アシスタント:

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楽天1月分の請求明細に貴社名で12月11日12984円の記載あり、お手数ながら、詳細をお知らせください。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 記憶なしです。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 高齢夫婦にて、メール送信がやつとですので、よろしくおねがいいたします。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

お世話になります。

12,984 円ということは、以下の Microsoft 365 Personal の年間契約額ではないかと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/microsoft-365-personal/cfq7ttc0k5bc?activetab=pivot:overviewtab

念のため、手続き方法や詳細について、以下のMicrosoftサポートへ問い合わせしてみてください。

・Microsoft サポート
☎0***-**-****
平日:9:00~18:00
土日・祝日:10:00~18:00

質問者: 返答済み 14 日 前.
Microsoftサポートの電話番号は、つながりません。別の番号を教えてください。

お世話になります。

先ほどの番号に繋がったら、1、1と押していくと、担当者に繋がりました。

追伸

1、1、1(1は3回です)

繋ががらない場合は、以下にもかけてみてください。

電話番号:0120-996-680(フリーダイヤル・無料)
電話番号:0120-628-860(フリーダイヤル・無料)

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございました。さつそく電話いたします。

よろしくお願いします。

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