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kaito487, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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パソコンにはあまり知識がありませんのでご了解を願います。相談の内容はプリンターへ印刷指示を飛ばし、その際、カラーでするか

質問者の質問

パソコンにはあまり知識がありませんのでご了解を願います。相談の内容はプリンターへ印刷指示を飛ばし、その際、カラーでするか?白黒でするか?の画面がパソコンに現れ稼働できたのです。昨年末頃までは。ところが年明けから使っているのですが、その印刷を判断できる画面がでてこず、白黒でしか印刷が出来ません。一応、プロパデイなどを触って対処をしているのですが、一向に改善がされません。NEC LAVIE NS300/Nを使用しています。プリンターはブラザーMFC-J730DNWO
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito487 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、PCとプリンターの接続方法を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
windows11。 接続は無線ランです。
専門家:  kaito487 返答済み 17 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、一度コントロールパネル内のデバイスとプリンターより
MFC-J730DNを削除していただき、
下記URLより、ドライバーの再インストール及び再セットアップにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&os=10068&dlid=dlf102159_000&flang=1001&type3=11

どうぞ、宜しくお願い致します。

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