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akihiroi
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1500
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Windows10なのですが、office「問題が発生しました」と出て起動しません。 アシスタント:

ユーザー評価:

Windows10なのですが、office「問題が発生しました」と出て起動しません。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 特に、何のエラーかは表示されていませんが、たぶんウイルスバスターをアップデートする際に再起動するときに強制的に再起動した為、不具合が起きたのではないかと思います。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: その後も再起動しましたが、やはり同じ「問題が発生しました」が、出てしまいます。

スタートメニューの設定のアプリでOfficeがあるのでクリックして変更ボタンを押し、オンライン修復を行っていただけますか?

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;プリから入ってオフィスのリセットのところにある修復を押したら、チェックマークがついたのでもう一度アウトルックを開こうとしましたが、同じ「問題が発生しました」が出ます。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;プリから入ってオフィスのリセットのところにある修復を押したら、チェックマークがなついたのでもう一度アウトルックを開こうとしましたが、同じ「問題が発生しました」が出ます。

安心リモートサポートはお客様側にて以下の簡単な作業が必要です。
こちらから一方的に接続できませんのでよろしくお願いします。
以下サイトにアクセスし、「同意する」ボタンをクリックしてファイルをダウンロードしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7b13a698-f2e4-4f68-a368-86aaa121de71

そのファイルはダウンロードフォルダに入っていると思います。
それをダブルクリックして実行していただくと、リモート接続できます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
21839;題解決しましてので、リモートは結構です。
質問者: 返答済み 10 日 前.
3180円は引き落としされませんよね?

キャンセルしてお金がかからないようにしておきます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございます。
お手数おかけしました。

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