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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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キャンディークラッシュというゲームに、課金してしまったのですが、全部で16万ちょっとも課金してしまったようで、払えない!

ユーザー評価:

キャンディークラッシュというゲームに、課金してしまったのですが、全部で16万ちょっとも課金してしまったようで、払えない!と思ってめちゃくちゃ焦っています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: いえ。エラーは表示されませんでした。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いえ。ありません。ただ課金するしか前に進む方法が無いので知らず知らずのうちにいっぱいしてしまっていたようなのです。私は専業主婦なので貯金を切り崩してもとてもそんなお金は払えません!もうどう仕様もないですか?

お世話になります。

こちらのゲームは、利用以上の料金が加算されたなど、不具合はあったのでしょうか?

それとも、ただ単に使って課金されただけですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
31169;のスマホはワンクリックでVISAカードに課金するようになっているので一回980円ならいいか、と思いながら使っていたように思います。16万ものお金、私は専業主婦なのでとても払えません。もう後の始末でしょうか❓

「課金をしていないのに履歴で課金されている」、などの話もあるようですが、それはなかったですか?

VISAカードでの課金ということですが、一括返済が難しいのであれば、リボ払いの方法もあります。

質問者: 返答済み 12 日 前.
VISAカード会社に聞いてみます。

そうですね。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。
使ってしまったものは仕方が無いですね。反省してもう課金しないようにします。ご相談に乗って下さりありがとうございました。

また何かありましたら相談してみてください。

あとこちら、評価してもらえますと助かります。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
35413;価としては大変助かりました。

ありがとうございます。

あと、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数(★5つ)を選択して、 [評価する] ボタンをクリックしてもらえますと助かります。
よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12466;ームでの課金はいつでも変更できると書いてあるのですが、もう使ってしまったものは仕方がないのでしょうか❓

お世話になります。

サイトに問い合わせしてみてください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12393;のようにサイトに質問すればいいでしょうか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
King だと思います。
質問者: 返答済み 12 日 前.
20855;体的にサイトへの質問の仕方教えて戴ければ助かります。

ゲームホーム画面→左下の歯車マーク→緑の歯車マーク→お問い合わせで送れると思います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12420;ってみます。ありがとうございました。

よろしくお願いします。

お世話になります。

通じませんでしたか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
20170;、返事を待っているところです。
それにしてもやはり16万もの課金をしていたなんて信じられません。

分かりました。

念のため、消費者センターにも相談してみるといいと思います。

あと、すいません。マイナス評価になりましたので、もう一度、評価してもらえますと助かります。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12372;めんなさい。星の入れる場所が見つかりません。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数(★5つ)を選択して、 [評価する] ボタンをクリックしてもらえますと助かります。
よろしくお願いします。

お世話になります。

同じ方法で、★5つを選択してもらえますと助かります。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12372;めんなさい。星を入れようとするとすぐ違うページにシフトしてしまいます。四つ星ではだめですか?
私の電話番号は08043934538です。

お世話になります。

四つ星でも大丈夫です。

よろしくお願いします。

ご迷惑をおかけします。

時間をおいて、また試してもらえますと助かります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12464;ーグルプレイは減免してくださるのでしょうか?それともゲームサイトですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
21069;とは違う質問だと思います。
質問者: 返答済み 8 日 前.
24321;護士さんの相談をお願い致します。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12393;なたか、質問に応じていただけますでしょうか?
やはり躁状態の時の課金なので減額してもらいたいです。消費者センターに問い合わせました。
Visa への免責抗弁書をいただいてきたので書きました。ゲームサイトの返事を待っていたらいいのでしょうか?
それともグーグルプレイが課金について何かしてくださるのでしょうか❓
質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;ちらはグーグルヘルプさんが紹介して下さったサイトですが❓

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