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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 12942
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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午前中に連絡をしましが。 アシスタント:

質問者の質問

午前中に連絡をしましが。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Outlookの件です。時間がなく途中で切ってしまいました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 高齢のため、うまく伝えられないかもしれません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 17 日 前.
jcom.home.ne.jp
質問者: 返答済み 17 日 前.
20170;回は不安なのでオンラインで
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

質問者: 返答済み 17 日 前.
21033;用はしません
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

質問者: 返答済み 17 日 前.
36039;料をそろえていないのですが。2013はどこで見るのですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

回答致します。
まずは下記にアクセスの上、メールアドレスとパスワードでサインインして、受信トレイの確認をしてください。
https://wm-f.zaq.ne.jp/
上記に問題がなければ、下記をご参考頂き、改めてOutlookプロファイルを作成の上、再度メールアカウント設定を行ってください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yt7
画面例は「OCN」です。一部画面が異なりますが適宜読み替えてご対応ください。
具体的な設定値は下記をご参考ください。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000005142
それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12362;客様が見えて途中で終わってしまいました、
今回は資料も揃えてなく、
質問内容がうまく出来ず、
終了させていただきます
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

承知いたしました。

それでは本件クローズとさせていただきます。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
9996;️⤴️
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

ありがとうございました。

質問者: 返答済み 17 日 前.
9996;️⤴️
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

ありがとうございました。

(ご返信は不要でございます。)

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