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tkatoku
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6187
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Lenovo一体型PC画面で動画見ていたら真っ暗になってしまいました アシスタント:

質問者の質問

Lenovo一体型PC画面で動画見ていたら真っ暗になってしまいました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 本体から異音はしていました。買い替えの場合画面が見れない場合データはどういう対応が必要なのでしょうか
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  tkatoku 返答済み 14 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、放電をお願いいたします。

パソコンの電源ボタンを5秒以上押してシャットダウンし、電源ケーブルを外します。そのまま5分から10分程、放置します。(放電処理)

電源コードをつないで、電源ボタンを入れてパソコンを立ち上げます。これで解決していれば一時的な不調です。

それでも改善されない場合は、メーカーでの修理が必要かと思われます。

下記のリンクをクリックすると「修理サービスの流れ」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001039

修理はせずに、お買い替えの際のデータでございますが、パソコン専門店にお持ち込みいただき、データの取り出しを行っていただくのがよろしいかと思われます。

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