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masatech
masatech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3709
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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インターネット エクスプローラーヘのアクセスができず、マイナポータルが開設できず困っています。 アシスタント:

ユーザー評価:

インターネット エクスプローラーヘのアクセスができず、マイナポータルが開設できず困っています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 昨年まで簡単にアクセスできたのが、なくなっています。今年の3月にPCをレノボに変えてからわからなくなりました。電話の有償はなくなったのですか?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ありません

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

Internet ExplorerにアクセスするとEdgeが起動してしまうということでしょうか?

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質問者: 返答済み 2 日 前.
12510;イナポータルのアプリのインストールは完了していますが、それから先がエクスプローラ他との連携が不備なのか前に進めませんん。今年の春まで使っていたマイナポータルが変わり困っています。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=facfa3e8-07dc-4bfe-b792-4f4f80a702d6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 2 日 前.
35201;はマイナンバーや4桁の暗唱番号を入力する画面が見たいのですが、すっかり政府が仕組みを変えたようです

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=facfa3e8-07dc-4bfe-b792-4f4f80a702d6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 2 日 前.
12426;ょうかい

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=facfa3e8-07dc-4bfe-b792-4f4f80a702d6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 2 日 前.
20170;はNECからレノボに3月に買い替えしています

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=facfa3e8-07dc-4bfe-b792-4f4f80a702d6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 2 日 前.
12371;れまではExplorer 11からアクセスしていました。今回からEDGE経由にして、マイナポータルを設定したいです

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=facfa3e8-07dc-4bfe-b792-4f4f80a702d6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 2 日 前.
20170;回は中間で保険関係や証券関係他との連携画面が増えているようで、複雑になっているようです

私が投稿した手順1~3を実施してください。

質問者: 返答済み 2 日 前.
26368;終目的は連携している中でe-Taxをこれを使ってやるかどうか決めかねています。これまでは4月の10万円の特別給付金で使いました。又政府の5%ショッピングポイント最高5000円還元も使いました。参考まで。。。

私が投稿した手順1~3を実施してください。

こちらの投稿を読んで頂けないようなので次にかみ合わない返信がきたら中断しますね。

質問者: 返答済み 2 日 前.
22810;分今年は昨年までと同様に従来のやりかたマイナンバーからの申告でやる?と思いますが・・・

ダメですね。中断します。

質問者: 返答済み 2 日 前.
ICカードリーダとマナンバーカードは用意しています。
質問者: 返答済み 2 日 前.
22269;税庁の画面はマイナポータル経由若しくは従来の公的個人認証制度経由でした方が早く確定申告できるので、来年の申告は多分慣れた方法でやります。その際Explorer11?の設定が必要です!
質問者: 返答済み 2 日 前.
20170;のマイクロソフトWindows10の仕組みが変わり、Edge経由で申告する必要がある?と思われます
質問者: 返答済み 2 日 前.
12414;だだいぶん掛かりますか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
12510;イナポータルのアドレスはhttps://myna.go.sp です。この画面はすぐに出ます
質問者: 返答済み 2 日 前.
12414;だ時間がかかりますか?まちじかんが45分になりました!!!

お客様と連絡を取る方法が分かりません。

質問者: 返答済み 2 日 前.
36884;中でログイン用アプリのインストールが出ますが、利用者登録/ログインの前後が複雑です。特にマイナポータルアプリとブラウザ拡張機能/アドオンの選択が複雑です!!!
質問者: 返答済み 2 日 前.
20013;国からのサポートでは?日本の仕組みを知らないのでは?
質問者: 返答済み 2 日 前.
12450;プリをインストールし、完了後、「ブラウザ拡張機能・アドオンを有効にして」の意味が分からず前に進めません
質問者: 返答済み 2 日 前.
24460;どのくらいかかりますか?

お客様次第ですね。

本日は終業します。

何かあればサポートへどうぞ。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

質問者: 返答済み 2 日 前.
12372;はんの準備もする必要があるので、取り敢えず中断又はキャンセルしましょうか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
12393;のくらいかかるか 教えて下さい!むつかしい
ですか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
12418;うすぐ待ち時間1時間です。いかがですか?返事下さい
質問者: 返答済み 2 日 前.
36820;事がないので、キャンセルします。

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