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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4756
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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インターネットに接続できずすぐに閉じられてしまいます。 アシスタント:

質問者の質問

インターネットに接続できずすぐに閉じられてしまいます。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: パソコンも開くのに時間がかかるので初期状態に(リカバリー)を行ったところ
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 問題が発生したため初期状態に戻せないとのエラーメッセージが表示されました。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 15 日 前.

ジャストアンサー専門家です。

本件、いつごろから何をしてこのような状態になりましたか

質問者: 返答済み 15 日 前.
20108;週間前からですが、特に何かをやった覚えはありません。初期状態に戻す処理を行いましたがエラーが出て戻せないとのメッセージが出ました。
専門家:  kuroman 返答済み 15 日 前.

初期状態とリカバリは別物ですができなかったのはwindowsの初期状態に戻す作業ですか。それともリカバリですか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
21021;期状態に戻す作業です・
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

ではwindowsが壊れているので修復(上書き)しましょう。

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

上記にアクセスして専用ツールをダウンロード、ダブルクリックします。

どんどん次へ進むと、ISOファイル、別のディスクを作成するという選択肢がでるので

「ISOファイル」を選択して「次へ」をクリックすると、保存画面が表示されるので Windows10 のISOファイルを保存場所を設定します。

Windows 10 のインストールディスクの準備が開始されるのでそのまま待ちます。

  • インストールディスクの準備が完了すると「ISO ファイルをDVDにコピーしてください」と表示されます。
  • 「保存場所」をクリックした場合は、保存したフォルダーを開いきsetup.exeをダブルクリックします。
  • どんどん次へをクリックし続けると上書きが始まります。
質問者: 返答済み 12 日 前.
3台あるパソコンの1台のみインターネットに接続で着ません。
接続に問題が発生しています。とのメッセージが出てます。
それなのでアクセスできない状態です。
専門家:  kuroman 返答済み 12 日 前.

なるほど、4GB以上の初期化可能なUSBメモリがあれば、

別のパソコンでインストールディスクを作成し、USBメモリ経由で上書きができます

USBメモリはありますか

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