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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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ホテル富田201号室のTVが映らなくなりました。 アシスタント:

質問者の質問

ホテル富田201号室のTVが映らなくなりました。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 本体の青ランプが、赤ランプになってしまいました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: さいきどうをしてみましたが、写りません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  saito 返答済み 16 日 前.

お世話になります。

赤ランプなどが点滅して映像が映らない、音声が出ないなどの場合は、基盤の故障が疑われます。
念のため以下の操作をしてみてください。(実施した方も再度試してみてください)

・本体の電源スイッチで操作
電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押し続け、電源を「切」にします。
約10~30分後に再度電源を「入」にしてください。

・電源プラグの抜き差し
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10~30分後に再度差し込んでください。
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・電源の入り切りを数回行う
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・B-CASカードの抜き差し

・可能であればテレビ裏側を開けて、基盤にホコリが溜まっていないか確認してみる(難しい場合は外側から掃除機でメンテ))
※テレビの裏面を開けてみると分かりますが、基盤にホコリが溜まっていることがあります。
それによって、今回のようなトラブルが起こることもあるのです。
開けるのが難しい場合は、外側から掃除機などで吸い取るなどでも構いませんが、無理をしないで電気屋さんなどに点検してもらうといいです。

それで改善されない場合は、年数や使用頻度の問題もありますが、上記のように基盤の故障が疑われますので、点検や修理等の対応になります。

専門家:  saito 返答済み 16 日 前.

追伸

リセット作業は、時間をおいて何回か試してみてください。
リセット作業でも改善されない場合は、上記のように基盤の故障が疑われますので、購入店等で一度点検してもらうのがいいでしょう。
その場合、基盤そのものは部品があれば数千円程度ですが、技術料や発送費等で2~5万円を超えることもあります。

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