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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4419
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
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EP-881AWですが、メンテナンスボックスを直す?よう表示されましたので購入したのですが、どこをどうしたらいいのかわか

質問者の質問

EP-881AWですが、メンテナンスボックスを直す?よう表示されましたので購入したのですが、どこをどうしたらいいのかわかりません。教えてください。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 1週間前くらいからです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: わかりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

メンテナンスボックスの交換が必要です。型番は、EPMB1になります。購入が必要になります。以下で購入可能となっております。(EP-881AW共通です)

EPSON メンテナンスボックス EPMB1 EP-879AW/AB/AR用 - エプソン (amazon.co.jp)

交換方法は以下に説明されています。どうぞよろしくお願い致します。どうぞよろしくお願い致します。

よくある質問(FAQ)|エプソン | メンテナンスボックスの型番と交換する方法を教えてください (epson.jp)

質問者: 返答済み 13 日 前.
36092;入しましたが、プリンターのどこをどうすればいいですか。だだし、今から所用がありますのでのちぼどもういちどかけます。
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

交換方法は以下に説明されています。該当機種をクリックすると交換手順が表示されます。宜しくお願い致します。

よくある質問(FAQ)|エプソン | メンテナンスボックスの型番と交換する方法を教えてください (epson.jp)

質問者: 返答済み 13 日 前.
12365;ぼうしません
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

自動でリモートサポートサービスの提案がされることがありますが、システムが行っているものですので必要なければ無視してください。

専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

恐れ入ります。何卒宜しくお願い致します。

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