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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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Word で作成した文書が突然壊れ、text形式になってしまった。 アシスタント:

ユーザー評価:

word で作成した文書が突然壊れ、text形式になってしまった。
アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
質問者様: word で作成した文書が突然壊れ、text形式になってしまった
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 記録してある別のWord文書を開いてもすべてtext形式。別のPCで開くと正常なWord形式の文書として機能する

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答致します。

Officeの再インストールをお試しください。
下記にアクセスして、最初にOfficeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/
詳しくは下記をご参考ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
office の再インストールを行っても状況は全く変わりません

お世話になります。

追加で確認させてください。

ワードのアプリケーション自体は起動できていますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
word で制作した文書、これがアプリケーション自体といういみであれば、これを起動しようとするとすべてtextけいしきになってしまうのです。

お世話になります。

いえ、そういう意味ではなくてですね。

スタートメニューからWordのアイコンをクリックして、Wordの新規作成ができますか?という意味です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;れもできません。Wordのアイコンをクリックすると、text形式と考えられる、Wordの書式が全くない画面が現れます。

お世話になります。

システムの不具合が考えられます。

恐れ入りますが、安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました。別途試みます。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートを希望します。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートを希望する旨のメールを送りましたが、Wordらしくない画面をあれこれ操作しているうちにわたくしの誤操作であることが分かり解決しました。
Word画面最下部に拡大・縮小のバーがありますがこれを操作したとき誤ってその左隣にある画面を変換する3個のアイコンに誤ってタッチして妙な画面になってしまったらしく、ここを操作したところ、あっさり正常に戻りました。お騒がせし、申しわけなし。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

いえ、とんでもないです。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12356;ろいろとありがとうございました。パソコンとの付き合いは長い。約40年、マイコンと称する機器が世に現れた直後からですからwordとはこのソフトが世に出て以来の付き合いですが、何しろもう年寄りで次々に出てくる新しい機能には付き合いかねる状況。最初からの基本的な機能だけを利用して文章を作り、Powerpoint、Excelを使って簡単な図形を作ったり、計算した図形を作ったりしています。そんな状態ですから、Wordで作成した文章が勝手に編集されて戸惑うー実際には勝手ではなく何か変な操作をしたため予期せぬ機能が働いたためでしょうがー、そんなことがしばしばありましたが、今回のようなトラブルは初めてでした。貴重な経験であったと、今は考えております。また何かお世話になることがあるかと思いますが、その節はよろしく。

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