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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 11884
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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初期状態に戻したら、officeがなくなっていました。再インストールするにはどうすればよいですか。 アシスタント:

質問者の質問

初期状態に戻したら、officeがなくなっていました。再インストールするにはどうすればよいですか。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: HP ZBook Firefly 15 G7. 189V8PA#ABJ, Windows 10 pro
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度か再起動しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 初期状態に戻すときの選択肢として、「個人用ファイル、アプリをすべて削除する」を選んでいます。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答致します。

はい、再インストールが必要です。
下記にアクセスして、Officeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/office/install
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;指示のURLにアクセスしても、再インストールできる案内はありませんが、、、。
質問者: 返答済み 13 日 前.
36861;加サポートは望みません。
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

下記にアクセスしてみて、画面を下の方にスクロールしてみてください。

https://account.microsoft.com/services

お使いのOffice製品名とともに、インストールするのリンクがあるはずです。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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