ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
nishimura-ilsに今すぐ質問する
nishimura-ils
nishimura-ils,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1355
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
106351358
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
nishimura-ilsがオンラインで質問受付中

中古のパソコンを買ったのですが、プリンター アシスタント: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?

質問者の質問

中古のパソコンを買ったのですが、プリンター
アシスタント: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
質問者様: キャノンMG4130です
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 先月パソコンを買ってプリンターを接続したのですが設定方法がわかりません
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 先月です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。プリンターが使えるようになれば良いです
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

初めてのパソコンでプリンターをご使用いただく場合は、プリンタードライバーのインストールが必要になります。

下記のリンクがプリンタードライバーのインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

インストール(Windows7/8.1)

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014445

質問者: 返答済み 9 日 前.
12503;リンター設定して試しに印刷してみたところ印刷画面で保存とでて印刷の文字がでません
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、プリントできるかのご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12420;っぱり印刷出来ません
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、プリントできるかのご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12420;っぱり印刷できません
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

申し訳ございません。

私の知識では理由がわかりかねます。

お客様が他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

専門家:  nishimura-ils 返答済み 9 日 前.

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に私の方で引き続き回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

やり取りを確認させていただきましたが、そちら印刷プレビュー画面で「保存」と出る場合、他のPDF保存ソフトなどが優先になっている可能性があります。

そのプレビュー画面でプリンターを選ぶ項目はありませんでしょうか?

そしてそちらが選べる場合、MG4130に変更すると印刷がクリックできるようになりませんでしょうか?

こちら一度ご確認ください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
PDFとして保存と表示がてでます
専門家:  nishimura-ils 返答済み 9 日 前.

承知しました。

そちらの印刷画面はどのように操作して出されたものでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
30011;面上にプリンターの絵のところをクリックしたら左側に出てます。普通はその画面の左下に印刷と出てるのでそこをクリックするのですが今はそこに保存と表示が出てます
専門家:  nishimura-ils 返答済み 9 日 前.

そちら通常の画像のプレビューを開いてでる画面にあるプリンターのアイコンでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12399;い
専門家:  nishimura-ils 返答済み 9 日 前.

承知しました。

そうしますとクリックして印刷設定画面になった際、左上に「プリンター」という項目があるかと思います。

こちらの「∨」となっている所をクリックすると印刷やPDF保存に使うソフト・プリンターの一覧が表示されます。

こちらにMG4130がないかご確認ください。

IT・インターネット についての関連する質問