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ゴピナート
ゴピナート, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 186
経験:  JustAnswerのテクニカルサポートエンジニア
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お願いします。 アシスタント: はい、お伺いいたします。 質問者様:

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お願いします。
アシスタント: はい、お伺いいたします。
質問者様: ウィンドウズでAdobeクリエイティブクラウドを購入して、インストールしましたが、OSが対応しておらず、互換性がないのでソフトを使えないと画面表示されてしまいました。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアの製品名を教えていただけますか?
質問者様: 購入したソフトは、Adobeのクリエイティブクラウドです。グラフィックの仕事をしていくので、このソフトを持っておく必要があり、今のウィンドウズが対応しないなら、致し方なくMacを購入しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: Macの初期設定はしましたが、Macにインストール、ダウンロードする方法を教えていただきたいです。ウィンドウズの方をアンインストールする方法も知りたいです。とにかく、Macでソフトを開けるようにまでなりたいです。よろしくおねがいします。

JustAnswerにお問い合わせいただきありがとうございます。

使用しているOSのバージョンを教えてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
OSは、Windows8.1です。これでは互換性がないため、ファイルが開けません、と表示されてしまいました。MacはMacBook Airで、最新のものです。Macに再インストールしたいです。

Adobe Creative CloudをWindowsにどのようにダウンロードしましたか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
Adobeのホームページから、購入のボタンを押して、パスワードなどを設定してダウンロードできました。なので、使用するために月々の料金はすでに発生しています。ちなみに、ダウンロードとインストールは、どう違うのでしょうか?

ダウンロード-これは、インターネット上にあるコンピューターに移動するファイルです。 Webサイトで[ダウンロード]をクリックして、ファイルをハードディスクに保存するだけです。インストール-何かをインストールするときは、基本的にプログラマーをコンピューターに置いて使用できるようにします。

ダウンロードしたファイルを新しいコンピューターに移動するだけで、Adobe CreativeCloudをインストールできます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12354;りがとうございます。ダウンロードしたファイルを新しいMacに移動するには、難しいですか? 移動? Macの初期設定で、確かWindowsからのデータの移動とかの画面が出てきました。まだそこから先ができていません。

ダウンロードしたファイルをUSBドライブにコピーするだけで、MACシステムに貼り付けることができます。

他に何かありますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12487;スクトップに、そのマークが付いているのですが、それはダウンロードしたファイルということですか? USBドライブにコピーとは、USBメモリーにファイルを移動する、ということですか?

はい、ファイルをコピーするということは、ファイルをUSBメモリに移動することを意味します。そうすれば、ファイルをMacに取得できます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12354;りがとうございます。デスクトップ上のAdobeソフトを、USBメモリにコピーできたようです。あとは、これをMacに接続して移動すればよろしいでしょうか? 今は、USBとMacをつなげるケーブルがないので、手に入れたらやってみます。
ここまで、とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。また、わからないことが生じたら助けていただけるとありがたいです。

ダウンロードしたファイルをコンピュータ上のUSBメモリに移動する必要があります。また、ケーブルではなく、USBドライブです。

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