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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1124
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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こんにちは アシスタント: こんにちは、どういった事でお困りですか? 質問者様:

ユーザー評価:

こんにちは
アシスタント: こんにちは、どういった事でお困りですか?
質問者様: 昨日、ライトルームを起動時、アップルのアカウント設定の画面が起動したので何の意識もなくIDとPass wordの設定を行いました。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: その後それまで使用していたライトルームにアクセスができなくなり、メールアドレスの設定を従来のアドレスに変更、さらにPasswordも従来のものに変更、
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: が、従来のライトルームにアクセスができない状況となりました。そこでライトルームをアンインストール後再インストールをしようと思い、アンインストールを実行いたしました。が、再インストールができない状態となってしましました。何か対応方法はあるのでしょうか、ご教授をお願いいたします。

お世話になっております。Akiと申します。
宜しくお願い致します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合はしてください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

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ライトルームとはAdobeのライトルームのことですか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12399;、そうです。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;いえ、結構です。

こちらの「Lightroomをダウンロード」をクリックするとインストール用実行ファイルがダウンロードされます。

それを実行すればインストールできます。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/get-started.html

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございました。無事にインストールを終了いたしました。が、過去のクラウドストレージにはアクセスが出来ません。どのようにすればよろしいのでしょうか?。
質問者: 返答済み 10 日 前.
30331;録情報です。2020/01/12登録、カード番号:Y9RJ-V0GV-BCCC-EGCM-QQKY-03WJ です。
質問者: 返答済み 10 日 前.
35492;記訂正です。2021/01/12登録でした。申し訳ありません。

そこはAdobeに問い合わせるしかないようです。サーバーのことになりますので。

https://helpx.adobe.com/jp/contact/enterprise-support.html?promoid=9DJJ4N2L&mv=other

私共は、評価をいただくことで、この活動をしております。
質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけますでしょうか。
これにより追加料金がかかるなどは一切ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;教授ありがとうございます。以下の手順で復帰することができました。ラウトルーム起動→ライトルームのヘルプ→ログアウト→ライトルーム終了→ライトルーム再起動→メールアドレス入力画面で登録時使用していたメールアドレスを入力→パスワード入力入力画面で登録時設定したパスワードを入力→その時点でクラウドストレージにアクセスが可能→これで過去のデータ(アルバム)を参照可能となる。大変お世話になりました、今後のご活躍をお祈りしております。

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