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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 11790
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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昨日リモートサポートで解決していただきましたありがとうございました。その後インターネットセキュリティ警告,対象のプリンシ

ユーザー評価:

昨日リモートサポートで解決していただきましたありがとうございました。その後インターネットセキュリティ警告,対象のプリンシバル名が間違っていますとでてくるようになりましたのでどうしたらいいですか。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12424;ろしくお願いします。
・outlook 2019
.kanno-kenso.com
質問者: 返答済み 5 日 前.
23450;額と追加分を昨日お支払いしていますが、今回の件も追加分としてお支払いが必要ですか

お世話になります。

回答いたします。

独自ドメインのメールなので、暗号化設定が非対応なのだと考えます。

下記をご参考いただき、暗号化設定を解除してください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yoc

具体的には、STEP10/17の画面にて、

受信サーバの暗号化のチェックをはずす

ポート番号を110に変更する

送信サーバの暗号化を「なし」にする

ポート番号を587に変更する

OKで閉じれば改善するか思います。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 4 日 前.
25913;善しないです
警告が出てきます。
質問者: 返答済み 4 日 前.
23550;象のプリンシパル名が間違っています。《証明書の表示》をクリックすると「このCAルートは証明されていません。信頼を有効するにはこの証明書を信頼されたルート証明機関のストアにインストールしてください。」とあります。関係ありますか?

お世話になります。

回答いたします。

こちらのご案内通りにご対応ください。

改善しないのはご対応いただけていなからだと思われます。

プリンシパル名云々のエラーは、暗号化を利用しなければでるはずがありません。

お手数ですがもう一度ご案内内容をご確認の上ご対応ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12372;連絡ありがとうございました。
2つ目のアカウトが指示通りに
なっていなかった為でした。連日の対応に感謝です。ありがとうございました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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