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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 11790
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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こんばんは。メール(outlook)がアイコンから消えてしまいました、どのようにすれば復元ができるかご教授下さい。

ユーザー評価:

こんばんは。メール(outlook)がアイコンから消えてしまいました、どのようにすれば復元ができるかご教授下さい。
アシスタント: 了解しました。そのoutlookメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコン歴は長いのですが、設定等他人任せで全くの素人です。特には挑戦してみていません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 機種はFMVF60E3WGです

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
OSはWindows10です。 メールソフトはOoutlook2016だったと思います? @misugi.co.jp エラーメッセージはわかりません
質問者: 返答済み 6 日 前.
23433;心サポートを利用するのも、初めての事なので少し不安です。今回はリモートサポートは希望しません。
質問者: 返答済み 6 日 前.
38627;しいでしょうか?本日は仕事を終わりとして帰宅しようと思います。可能であれば(*****@******.***)iにいただけますか?

お世話になります。

回答致します。

Officeの再インストールをお試しください。
下記にアクセスして、Officeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/office/install
アカウント、プロダクトキーのいずれもわからない場合は、残念ながら新たにご購入頂く必要がございます。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます。無事回復できました。
質問者: 返答済み 5 日 前.
35413;価はどこでしますか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
12431;かりました

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