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ユバラジラメス
ユバラジラメス, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 134
経験:  シニアテクニカルサービスエンジニア
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IPad旧型2012年新品購入、昨晩から使えません。トップ画面出ず。アクティベーション必要とのみ。どうして良いものか困っ

質問者の質問

iPad旧型2012年新品購入、昨晩から使えません。トップ画面出ず。アクティベーション必要とのみ。どうして良いものか困ってます。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 何も見えない スライドでロック解除とのみ。
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 再起動何度もしたけど スライドで電源オフ動作も出来なくなりました
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 5 日 前.
12450;ップルIdやパスワード記入出来ません
専門家:  ユバラジラメス 返答済み 4 日 前.

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 4 日 前.

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
上記の件、承知いたしました。

質問者: 返答済み 4 日 前.
23452;しくお願い致します
専門家:  ユバラジラメス 返答済み 4 日 前.

お問い合わせいただいた件につきまして、新しいiPadのアクティベーションができないことがわかりました。

こちらのリンクでは、アクティベーションロックを解除する方法が説明されておりますので、以下のリンゴのリンクをご参照していただくことをお勧めいたします。

アクティベーションロックの解除方法

以上となりますが、何かご不明点等ございましたらお伝えください。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (VLM2LMP)
質問者: 返答済み 4 日 前.
12450;クティベーションロックを進めていくとこのような画面、何故だか不明
専門家:  ユバラジラメス 返答済み 3 日 前.

Web でロックを解除する

自分の所有下にないデバイスのアクティベーションロックを解除するには、以下の手順を実行してください。買い取ったデバイスがアクティベーションロックで保護されている場合は、前の持ち主に以下の手順を実行してもらってください。

① Web ブラウザから iCloud.com にアクセスし、Apple ID でサインインします。

② 「iPhone を探す」を開きます。

③ 画面の上部にある「すべてのデバイス」をクリックします。

④ iCloud から削除するデバイスを選択します。

⑤ 「[デバイス名] を消去」をクリックします。デバイスが消去されるまで、「次へ」を選択します。

⑥ 「アカウントから削除」をクリックします。

設定プロセスを開始するには、デバイスを再起動してください。

サポートをリクエストする

アクティベーションロックの解除についてサポートが必要な場合は、アクティベーションロックのサポートをリクエストできます。その際には、購入証明書をお手元にご用意ください。

以上となりますが、何かご不明点等ございましたらお伝えください。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 日 前.
iPad自体が設定画面とか他の画面出ないので設定出来ない

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