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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3382
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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すみません。 エクセルが開けるんですが、文字入力や貼り付けなど編集ができません。 アシスタント:

ユーザー評価:

すみません。 エクセルが開けるんですが、文字入力や貼り付けなど編集ができません。
アシスタント: それを最後に開くことができたのはいつですか?
質問者様: 今開けています!
アシスタント: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
質問者様: ノートパソコンを借りているものですから、わかりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: エクセルが編集できない原因と対処法を知りたいです!

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.Excelのバージョン(例:Excel2016)

3.すべてのファイルが編集できないのか特定のファイルだけなのか

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます。
excelのバージョンは97-2003です。
あとwindowsのバージョンはどこで見ればいいですか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;とすべてのファイルで編集できないです。

> excelのバージョンは97-2003です。

それはExcelファイルのバージョンですね。

Officeのバージョンなら分かりますか?

> windowsのバージョンはどこで見ればいいですか?

スタートメニューを右クリックして右クリックメニューを表示して

ファイル名を指定して実行で「winver」と入力すると表示されます。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます。
windowsは10ですね!

> excelのバージョンは97-2003です。

それはExcelファイルのバージョンですね。

Officeのバージョンなら分かりますか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
windowsのバージョンは10ですね。
よろしくお願いします!

Windows10なのは分かりました。

もう一つの質問に回答してください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
officeのバージョンでしょうか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
12450;カウントから見るとバージョンは2008ですね。

Office2008はMac専用のバージョンですね。

Word/Outlook/Power Pointなどの別のOfficeアプリは開いて編集できますか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
20182;のソフトでも編集できないです。

Officeのライセンスが外れている可能性が高いですね。

Officeをライセンス認証したときのマイクロソフトアカウントは分かりますか?

またプロダクトキーはお持ちでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12431;からないですね。

では復旧は難しいと思います。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12521;イセンス認証をするしかないのでしょうか?
方法が分かればと思います!

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。現状、Officeの認証は難しいと思います。お借りしているパソコンとのことですので、再認証に必要な以下の情報が正確にわからない状態ではないでしょうか。

・一番最初にOfficeを認証した手順(アカウント式か、プロダクトキー式か)

・アカウント式である場合、その時サインインしていたマイクロソフトアカウントID用のメールとマイクロソフトアカウントとパスワード(※他のマイクロソフトアカウントでは認証は通りません)

・プロダクトキー式である場合、プロダクトキー

これらの情報がないと、残念ながら再認証はできません。

もし急ぎExcelをお使いになりたいのでしたら、無料ソフトでエクセルファイルを作成または編集する方法でしたらご案内できます。ご希望の場合には、ご返信にてお知らせくださいませ。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
35443;しい説明ありがとうございます。
アカウント式かプロダクトキー式か確認してみます。あと無料ソフトでエクセルファイルを編集する方法を知りたいです。
よろしくお願いします!

かしこまりました。無料のOffice代替ソフト、リブレオフィスは以下の手順にてインストールできます。

1.以下のページを開きます。
https://ja.libreoffice.org/

2.「ダウンロード」をクリックします。寄付は任意なので無視されて大丈夫です。

3.ダウンロードが終わったら、ダウンロード済ファイルをクリックし、インストールを開始します。

4.終了したら、リブレオフィスを起動してみます。画面左下のWindowsアイコン(スタート)をクリックします。「L」の中にある、以下のアイコンがそれぞれOfficeのソフトに対応しています。

●Libreoffice Calc→Excel

●Libreoffice Writer→Word

●Libreoffice Impress→PowerPoint

あとはご希望の物を選び、ソフトを起動します。

※ファイルの関連付けについて

PC側ではインストール後もofficeの作業ファイルはofficeで開くという設定になっており、ファイルをクリックしただけでは開けません。

お手数ですが先にソフトの方を起動してから、メニューの「ファイル」の「開く」から開きたいファイルを指定してください。それで開くことが可能です。

質問者: 返答済み 5 日 前.
35443;しい説明ありがとうございます。
了解しました。
インストールするにはネットにつながないといけないですね。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;と代替のソフトは後でエクセルに形式を変換は可能ですか?

はい。インストーラーのダウンロードが必要ですので、ネットにつないでから行って下さい。

ファイルを名前をつけて保存するとき、Excel同様ファイル形式をクリックで変えられるようになっています。そちらから.xlsxまたはxlsというエクセル形式がありますので選んでください。

本件について、他にご不明の点などはございますか? なにかありましたら、ご返信にてお知らせくださいませ。

特によろしければ、​最後にページの上部より、専門家に対する評価(☆の数で付けます)をいただけると質問は終了となります。

よろしくお願いいたします。

sumika, パソコン講師
満足したユーザー: 3382
経験: ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
sumikaをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 5 日 前.
35443;しい説明ありがとうございます。
了解しました。
試してみますので、よろしくお願いします!

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