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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2854
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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NECno アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? 質問者様:

ユーザー評価:

NECno
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: NECのパソコン使用しています。今回自治会のUSメモリーでエクセル表を開こうとしたら、ライセンス認証が必要です、ライセンスは購入済です。とのメッセージが出て開きません。NECのサポートセンターに電話で聞いたら、マイクロソフトへ連絡し、バージョンアップしてもらう必要があるとのことです。対応宜しくお願いします。
質問者: 返答済み 7 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 7 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 7 日 前.
JustAnswerのメール頂きましたが、開けません、電話希望しましたが、来ません。どうしたらいいですか?
質問者: 返答済み 7 日 前.
12503;レミアムサービスとは何ですか・
質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;のぺージでの返答をお待ちしています。

ジャストアンサー専門家です。

エクセルのライセンス認証ですね。

バージョンアップのお手伝いが可能です。

プレミアムサポート対応できますので最下部のサポートリクエストボタンを押して下さい

質問者: 返答済み 7 日 前.
12469;ポートリクエストボタンとはどこにありますか?

こちらについてリモートサポートで当方にて対応することになりますが

リモートサポートでよろしいでしょうか

リモートサポートであれば当方がパソコンを操作して

インストールまで行う事ができます

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質問者: 返答済み 7 日 前.
36899;絡待っています
質問者: 返答済み 7 日 前.
20840;く連絡がないまま、終了でしょうか?

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e7b52c77-0b1b-46a4-82d9-300b42053f83

上記にアクセスして最下部同意ボタンをクリックしてください

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質問者: 返答済み 7 日 前.
38651;話頂き、電話に出ましたが、通話できず、発信される音楽5分待ちましたが、結果繋がらないままでしたので、電話切りました。イタズラは止めて下さい。
質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;後対応してもらえるのか、対応出来ないのか連絡下さい。
質問者: 返答済み 6 日 前.
12513;ールの返信は理由はわかりませんが、開きません。今後対応してくださるのか決めて下さい。

電話をしましたが出てもらえませんでした。

リモートサポートの方がよろしいかと思います

質問者: 返答済み 4 日 前.
36890;信状況がわるかったのか、ようやくこのメール確認しました、プロダクトキーが分かりませんが、USBメモリーからのエクセル表、ワードのデータ呼び出せるでしょうか?出来るなら電話でも、何でもやって解決お願いします。

わかりました。

リモートサポートで対応いたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=807d5e3f-799f-4b10-b5e8-96ced29907a6

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