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masatech
masatech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2962
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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すみません。先程からoutlookで添付したデーター(例:エクセルの拡張子がXLSx、ワードの拡張子がdocxで相手に届

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すみません。先程からoutlookで添付したデーター(例:エクセルの拡張子がXLSx、ワードの拡張子がdocxで相手に届き,開けません。
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: 画面にofficesuiteに移りそれをFile Comamandaerで開けると7日間試す無料・・・お試しに進む・・。月間サブスクリプションJPY420・・・広告を表示しながら利用し続ける等の表示です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。だけど何回か送信し続けていますが、強制的にダウンされます。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

OfficeSuiteとはMicrosoft Officeとは別の製品です。

https://www.officesuite.com/jp/?&tz=Asia/Tokyo

気付かないうちにこれをインストールしてしまったのではないでしょうか?

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準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=bee39a59-4296-4bec-a60b-31a608a54757」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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