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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2769
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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こんばんは セ4ン時打つ、AppleIDを盗まれたものです。

ユーザー評価:

こんばんは セ4ン時打つ、AppleIDを盗まれたものです。 クレジットカードを止めたん0おですが、Docomo払いで身に覚えのない購入がされたとメールが届き、解約ができません。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: AppleIDのパスワードを変更され、電話番号も勝手に変更されてしまったvため、こちらからはぱすぅワードが変更できず困っています。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: Iphoneの再起動いですか?質問者様: Chat is completed

ジャストアンサー専門家です。

appleIDを盗まれた場合では利用者側では対応できませんので

appleのサポートに連絡して、appleIDに紐づけられているクレジットカード情報では決済できないように処理をしてもらう必要があります。

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