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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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メールアドレスのパスワードを忘れてしまいOutlookのアカウント設定が出来ませんパスワードの確認方法はありますか?

質問者の質問

メールアドレスのパスワードを忘れてしまいOutlookのアカウント設定が出来ませんパスワードの確認方法はありますか?
アシスタント: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
質問者様: 覚えてないです。昨日、今使ってるPCを初期化してしまいこれを機に
アシスタント: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
質問者様: していません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: PCに元から入っていたOffice2013をMicrosoft365に入れなおしたいのですが、今まで使っていたメールアドレスをそのまま使えますか?
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 8 日 前.

ジャストアンサー専門家です。

パスワードがわからないというメールアドレスはoutlook.jpですか、それともプロバイダのものでしょうか。

Office2013-->365に入れなおしたいという事ですが、この場合、いれなおしというよりも365を契約、

契約の際にメールアドレスを登録するのでそのままでも新しくでも使える形になります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;うなんですね。365のサインインのときにパスワードとあります
専門家:  kuroman 返答済み 8 日 前.

365は既に契約状態でしょうか。

契約状態であればそのメールアドレスとパスワードになります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12399;い、インストールは出来ました。outlookのアカウント追加で、POP設定 パスワードが出てくるのですが…そのパスワードが
違いメール完了できません
専門家:  kuroman 返答済み 8 日 前.

そのパスワードについて、

メールアドレスの@より後ろを教えてください

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