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ITkun
ITkun, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4595
経験:  PCサポート
105406645
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誤ってワイセツサイトをインストールしてしまいました。キャンセルするには12時間以内に電話するようにとあるのですが、繋がり

質問者の質問

誤ってワイセツサイトをインストールしてしまいました。キャンセルするには12時間以内に電話するようにとあるのですが、繋がりません。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 特にエラーは表示されていません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: インストールしただけで何もしていません。映像も見ていません。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITkun 返答済み 12 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

ワンクリック詐欺と思います。

何かソフトをダウンロードしてからインストールしておりますでしょうか?

そのような操作を行わずにインストールされたと画面に表示されているだけであれば、画面を閉じていただくだけで何も行う必要はございません。

電話を掛けますとお金をだまし取られてしまいますので、今後電話をかける必要はございませんし、相手から電話がかかっていても無視していただいて結構です。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
24180;齢確認をされ、それに回答した後、インストールしました。
専門家:  ITkun 返答済み 12 日 前.

インストールしたとは、ダウンロードしたファイルを実行しておりますでしょうか?

それとも突然画面にインストールしたと表示されましたでしょうか?

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