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ebino
ebino, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 44
経験:  dasdasd
109059536
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今日で13歳になる子供のgmailに、今後の管理方法のメールが届くはずなのですが、子供がgmailを開こうとすると、「フ

質問者の質問

今日で13歳になる子供のgmailに、今後の管理方法のメールが届くはずなのですが、子供がgmailを開こうとすると、「ファミリーリンクで管理されているアカウントは、ここではログインできません」と出てしまいます。どうしたら、子供が自身のgmailにログインできますか?
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 「ファミリーリンクで管理されているアカウントは、ここではログインできません」との表示です。
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: いえ、そもそもこれまで一度も子供はgmailにログインしたことはありませんでした。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 16 日 前.
12377;みません。本件急ぎなのですが、難しい問題でしょうか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
28155;付ファイル (ZG3SL64)
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 15 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  ebino 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。ebinoと申します。
ITヘルプデスク(サポート)を行っております。
些細なことでも結構ですので、ご質問頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

ファミリーリンクで管理されているアカウントとは
Googleファミリーリンクは、保護者が子ども用のGoogleアカウントを管理できる機能です。

保護者が13歳未満の子ども用にGoogleアカウントを作成することができ、
これによってスマホの利用時間の上限を設定したり、
利用しているアプリの制限したりすることができます。

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/cancel_family_link/
こちらのサイトに対処方法がありますので、ご対応ください。

↓以下抜粋
<Googleファミリーリンクの管理機能を解除する方法>

Googleファミリーリンクの管理機能は、保護者用の端末から解除を行います。

具体的には、以下の手順で解除できます。

保護者用端末からGoogleファミリーリンクアプリを起動
「メニュー」から管理機能を解除したい子どものアカウントを選択
右上のサブメニュー(三点リーダー)から「アカウントの管理機能」を選択
「管理機能の停止」から確認事項のチェックボックスにチェックを入れ、「管理機能を停止」を選択

以上です。ご解決につながれば幸いです。

専門家:  ebino 返答済み 6 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら次の対応策をご案内いたしますので、またご連絡頂けたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡下さると幸いです。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
35299;決いたしました。ありがとうございます。
専門家:  ebino 返答済み 6 日 前.

無事に解決されたようで、よかったです。

また次回も何かあればよろしくお願いいたします。

なお、私たち専門家は回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
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以上、よろしくお願いいたします。

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