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techtake, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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MacOS Catalina アップデートしたいが2ファクタの信頼できる電話番号が分からないのでアップデート出来ない

質問者の質問

macOS Catalina アップデートしたいが2ファクタの信頼できる電話番号が分からないのでアップデート出来ない どうしたらいいでしょうか
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 早急に復旧したいのでよろしくお願いします
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下の方法でAppleIDを復元していただいた後に、アップデートしてみていただけますでしょうか。
https://iforgot.apple.com/appleid
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 15 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら次の対応策をご案内いたしますので、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20837;力して進んだところ、信頼できる電話番号を求められるのですが、それが全くわからず、先に進めません…
専門家:  techtake 返答済み 15 日 前.

承知いたしました。

そのようなご状況になりますと、大変恐れ入りますが、以下のApple公式サポートへご相談いただいております。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
こちらでお力添えができず申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

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