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カテゴリ: IT・インターネット
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PCがCDを読み込まない アシスタント:

ユーザー評価:

PCがCDを読み込まない
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラー表示はなくトラックの数は表示されて時間等容量は1MBと出ます
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度か試しましたが全く同様でCDを変えても同じです。

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
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※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
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通常、CD/DVDドライブはソフトウェア的な設定はありませんので、機械的な部分を疑った方が良いと思います。

CDを変えてもダメであれば、ピックアップ(読み取り部)レーザーの劣化か汚れが原因です。

まずは市販のCD/DVDクリーナーを試してみてください。

ご参考:Amazon

Amazon.co.jp 売れ筋ランキング: CDレンズ用 の中で最も人気のある商品です

宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
26132;少しだけ使っていたCDドライブをUSBに繋いで試しましたがダメです。

内蔵も、外付けUSBのドライブも同じ症状ということでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;の通りです

今まで出来ていたものが急にできなくなった感じでしょうか?

また、CDを開いているプレーヤーソフトは何をお使いですか?(iTune,MediaPlayer等)

質問者: 返答済み 10 日 前.
24613;に出来なくなりました。MediaPlayerで再生してます。

かしこまりました。

メディアプレーヤーを念のため入れなおしてみてください。

・Windows10

削除は、

無効にするには、[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] > [オプション機能] > [Windows Media Player] を選択して、[アンインストール] を選択します。

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念のためパソコンの再起動をお勧めします。

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再度入れるには、

[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] > [オプション機能の管理] > [機能の追加] > [Windows Media Player] を選択して、[インストール] を選択します。

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よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35430;してみます。ありがとうございました。

こちらこそ、ご質問ありがとうございました。

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