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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 11098
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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Amazonnでキングソフトpersonaleditionを購入したけどもシリアル番号を入れても。インストールができませ

質問者の質問

amazonnでキングソフトpersonaleditionを購入したけどもシリアル番号を入れても。インストールができません。このページに到達できませんとなります
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: div.kingusoft.jpからの応答にかかった時間が長すぎます
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: お試しくださいの下に、・接続を確認してください・プロキシとファイアウォールの確認・ウインドウズネットワークの診断  とでます。再起動はしていません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・購入されたソフト名とバージョンをお知らせください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12539;windouws10 64ビット
・メーカー マウス mouse C1-E
・WPS office2personal edition
エラーというか、上記のやり取りでページ接続できません、とでます
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

そのページとの相性がよくないみたいですね。

まずはGoogleChromeをダウンロード、インストールの上、起動してください。

https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/

その後、GoogleChromeで下記にアクセスして、インストールをお試しください。

https://support.kingsoft.jp/wps/ols_install.html

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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