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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2131
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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SupportAssist OS Recovery 実行したら 立ち上がらない, VOSTRO3250,

ユーザー評価:

SupportAssist OS Recovery 実行したら 立ち上がらない
JA: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
Customer: VOSTRO3250
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
Customer: 動きが悪いので初期化を試した
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: なし

ジャストアンサー専門家です。

DellのSupportAssist OS Recoveryですね。

どのようなエラーが表示されますか

質問者: 返答済み 8 日 前.
adminiで立ち上がろうてとするがWindowsの
インストールが完了できないとエラー
質問者: 返答済み 8 日 前.
PCを初期化したいだけなのですが。

windows10のリカバリーでよろしいですか。

USBメモリとパソコンがあれば再セットアップディスクを作成する方法があります

質問者: 返答済み 8 日 前.
Windows10のリカバリーでいいと思います。
USBはありますがパソコンはありません。

操作可能なパソコンはありませんか。今この質問をしているのはパソコンですか

質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;れはiPadです。別のPCありました。

別のPCがあればリモートサポート対応も可能です。

自分で対応してみますか?

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12522;モート可能ですか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
21029;のPC準備しました。

今リモートサポートを別件対応してますので少しお待ちください

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解です。

お待たせしました

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=87f3106d-6d95-49b6-9877-39b5b3ea51b9

上記にアクセスして最下部同意ボタンをクリックしてください

ソフトのダウンロードが開始されますので完了後に開いてお待ちください

回線が切れました

再度接続してください

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解です。
メモリどれくらいの
容量必要ですか?
買ってきますが。
質問者: 返答済み 8 日 前.
USBにダウンロードしました。
調子悪いPCに差して電源入れましたが
アドミニストレータで立ち上がって
インストールを完了できませんでした。
Windowsをインストールするには
インストールを再度実行してください。
というエラーです。

そちらの画面であればリカバリできていません。

USBメモリ起動しないといけません。

手順としては、
①電源ON前にUSBメモリを接続
②起動画面でF12を連打後にbootへ
③boot modeからUEFIを選択

再起動してインストール画面が出てくればOKです

以上です。

質問者: 返答済み 8 日 前.
31435;ち上がりました。

okですね

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございました。メールやリモートは いつまで有効ですか?

今回の質問内容が「立ち上がらない」という事なので、

立ち上がりを確認できた時点で本件は終了です。

別の質問は別途質問を立てていただければ都度対応となります

質問者: 返答済み 7 日 前.
20102;解しました。

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