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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2306
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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こんにちは。CanonのFAXが故障してしまいました。TR8530,

ユーザー評価:

こんにちは。CanonのFAXが故障してしまいました。TR8530
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 実は今朝、送信されてきた用紙がでてこようとした時に給紙受付の棒が奥にあり、用紙がでてこられず逆戻りしてFAX本体に逆戻りして止まってしまいました。紙を流そうと思ってもできず、FAX本体の後ろ側を開けて、FAXのカバーも開けて中に詰まっている用紙を無理矢理取り除いてしまいました、
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: するとファックスの用紙が全くでてこなくなり、FAXのエラーとして、用紙が設置されていません。と表示されますが、用紙をFAX本体に入れても、用紙が入っていませんとでます。電源を切っていれてみましたが、同じ状況です

ジャストアンサー専門家です。

ファックスを空けて無理やり取り除くと内部の紙検知センサーが壊れます。

正しい位置で紙を挿入してもエラーになるようであれば、残念ながら故障になります。

修理が必要ですが修理代が20000円程度ですね。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TR8530

買い替えた方が良いかもしれません。

A4のインクジェット複合機なら1万ちょっとで買える機種がKAKAKU.COMで紹介されていますので

そちらをお勧めします

質問者: 返答済み 19 日 前.
12372;連絡有難うございます。
たしかに、用紙を送ろうとするロールの音がおかしいです。毎日仕事で使っていて至急FAXが必要です。やはり買い替えがオススメですか?

Canonなら出張修理をしていますので無理を言えば頼めますが出張費が+2万かかります。

合計4万も出すのであれば、量販店で高級機が買えます。

ただ、連休に入っているので修理が休み明け以降とすると業務は完全に止まります。

大きい家電量販店ならいくつか在庫はあるので見合ったものを買うのが一番早いです。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
26089;速のお返事有難うございました。至急電気屋さんにいってみます。アドバイス有難うございました。大変助かりました。

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