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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  法律 コンピューター
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家庭用温水洗浄便座(DL=GZ50)のリモコンが故障したようで、温水の温度や便座の暖房の設定ができないので、リモコンの修

ユーザー評価:

家庭用温水洗浄便座(DL=GZ50)のリモコンが故障したようで、温水の温度や便座の暖房の設定ができないので、リモコンの修理もしくは買い替えなどをお願いしたい。
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: window10です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 電池を新しいのに変えても起動しません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 温水洗浄便座本体は正常に動作します。

お世話になります。

温水洗浄便座本体は正常に動作するということですので、リモコン自体に不具合がある可能性があります。
念のために、以下の点を確認してみてください。

・リモコンが電池切れや向きの確認

・リモコンの発信部や本体の受信部が、汚れやほこりがついていないか?
ついている時は、柔らかい布で水ぶきをしてください。

・信号の確認
リモコンの信号は、デジカメや携帯のカメラモードで確認できます。 
ファインダー越しにリモコンの信号送信部を上から目視し、ボタン操作時に「発光」が確認できればリモコンは正常です。

以上の方法でも改善されない場合は、一度購入店やメーカーから点検してもらうことをおすすめします。
リモコン修理の費用がかさむ時は、以下のように新品を購入するのもひとつの方法です。

https://imaden-f.ocnk.net/product/4979

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