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momonoki
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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  dasdasd
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Surface laptop

質問者の質問

surface laptop の特定のキーが突然使えなくなりました。仕事で使えないので非常に困っています。そもそもエンターキーが使えないのでこのメールも誤字脱字あるかと思いますがご了承ください。
症状:Enter key =>押すたびに毎回$(ドルマーク))入り確定できない(確定はマウス左クリック使っています)
C, V,Z:入力できない
X:!Xのように!が前に入ってしまう$
Ctrl + C, Ctrl +V :使えない
C押すとCは入力できない。代わりにGoogleが立ち上がったり、画面明るさ調整バー?が左上に出てくる。
特に困っている症状は以上です。解決策ご教示よろしくお願いいたします。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  momonoki 返答済み 9 日 前.

おはようございます。

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

キーボードのエンターキーについて誤動作した場合の対処方法を参考までに示しておきます

・キーボードを掃除してみる

・パソコンを再起動してみる

・フィルターキー機能を無効化する

・ドライバーを再インストールする

・BIOSの設定を初期化する

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 6 日 前.
Customer#27096; メールありがとうございます。いろいろ試しましたが解決できす、キーボードをつないで入力したところ問題なくエンターキー使えましたので、おそらくキーボード交換が必要なようです。お手数おかけしました。ありがとうございました。
専門家:  momonoki 返答済み 5 日 前.

お力になれず申し訳ありませんでした。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

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