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KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Officeインストールに用いたMicrosoftアカウントとパスワードを忘れた為アカウントにサインイン出来ないので困っ

質問者の質問

Officeインストールに用いたMicrosoftアカウントとパスワードを忘れた為アカウントにサインイン出来ないので困っています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: リカバリ修理をした為消えてしまいました
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動しプロダクトキーを入力したところ既に登録されている為登録時のアカウントでサインインして下さいとの事
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 21 日 前.

ジャストアンサー専門家です。

現状ライセンス認証できないということでよろしいでしょうか。

オフィスインストール時のアカウントはどこかに記載がありませんか

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