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masatech
masatech, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2723
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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自分のメールのパスワードが分からなくなりました。 アプリ「メール」を使っています。 メールアプリを使っています。

ユーザー評価:

自分のメールのパスワードが分からなくなりました。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: アプリ「メール」を使っています。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリを使っています。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 数種類のパスワードがあり、それ使った見ました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 4月11日以来メーの受信ができません。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.メールアドレスの@以降の文字列

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質問者: 返答済み 9 日 前.
1 Mac book air
2 @rose.plala.or.jp です。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d6db61ce-374b-404c-b792-19bc5db93611&Type=Java」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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