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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2208
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
67649148
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身に覚えのない請求がセゾンカード経由でされている。 google Play Japan,

質問者の質問

身に覚えのない請求がセゾンカード経由でされている。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: google Play Japan
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: セゾンカードに問い合わせをしただけです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 2021年1月19日分です
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

ジャストアンサー専門家です。

当社はアップル及びグーグルとは関連のないパソコンサポート会社になります。

身に覚えない請求の場合、GOOGLEに対して調査依頼をインターネット上から行えますので下記にて依頼をしてください。

不正取引 (google.com)

クレジットカード明細に記載されている名称や日付が必要となります。

なお、必要に応じてGOOGLEから何度か連絡が来るかと思いますのでそちらには回答してください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
35519;べていただけましたか
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

インターネット上のやりとりだけでは個人情報の観点から調べることができませんので、

不正取引 (google.com) から正式に調査依頼をお願いします。

頂いた調査依頼を元に調査が行われます。

クレジットカード明細に記載されている名称や日付が必要となります。

なお、必要に応じてGOOGLEから何度か連絡が来るかと思いますのでそちらには回答してください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12497;ソコンサポート会社とは?googleに問い合わせをしたつもりですが。
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

不正取引担当窓口から問い合わせいただかないと調査ができません。

不正取引 (google.com) から正式に調査依頼をお願いします。

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