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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2873
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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久しぶりパソコンを購入しました。ID、パスワード忘れメールソフトの設定ができません。

質問者の質問

久しぶりパソコンを購入しました。ID、パスワード忘れメールソフトの設定ができません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 思いつくパスワードを入れてみたのですが、「そのアカウントの情報は見つかりませんでした。メールアドレスが正しいかどうか確認してからやり直してください。」と出ます。マイクロソフトのメールソフトかと思います。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

いつもお世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

Windowsにサインインできない状況でしょうか???

質問者: 返答済み 10 日 前.
12469;インはできます。メールの設定ができません。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

Outlookをお使いでしょうか?

Windowsメールでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windowsメールです。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

Windowsメールは、Microsoftアカウントです。

下記にサインインし、「パスワードを忘れたとき」から、再設定をお願いいたします。

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1573560077&rver=7.0.6738.0&wp=SA_20MIN&wreply=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252Fdevices%252Frecoverykey%253Frefd%253Dsupport.microsoft.com&lc=1041&id=292666&lw=1&fl=easi2

質問者: 返答済み 10 日 前.
niftyのID,パスワードを忘れたのですが。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

IDもですね。

プロバイダーとして、ご利用でだったでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12399;い。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

少々お待ちください。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

申し訳ございません。

下記にて、IDのお願い出来ますでしょうか?

@niftyカスタマーサービスデスク

0***-**-****

IP電話・国際電話・携帯電話定額制プランをご利用の場合

03-6625-3250

受付時間10:00〜19:00

(年中無休)

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございました。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

お時間取らせ申し訳ございません。

私のサポートに関して、

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、

[評価する]、をいただけましたら幸いです。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

現状いかがでしょうか?

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