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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2111
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
67649148
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Googleにログインできません,

ユーザー評価:

googleにログインできません
JA: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
Customer: 何らかの方法でログインできることはあるのですが、対象のデバイスが見つからなかったためgoogleからのメッセージを送信できませんでしたとなります
JA: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
Customer: パスワードは変えてみました。パソコンではログインできるんです。未成年なので管理者が捜査しているのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アカウントを追加できません。エラーが発生したため、管理ツールを設定できませんでした。続行するには、アカウントを削除し、ログインし直してください。となりますが、ログインも出来ていないのにこのメッセージが出ます。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがお困りなのはスマホでお使いになれないという状況なのでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
27231;種変更をし、データの移行も出来ています。これまで問題なくログイン出来ていましたが、ファミリーリンクがうまく表示されないので設定をいろいろと変更していたらログインできなくなりました。
質問者: 返答済み 11 日 前.
google以外は普通に使えています

スマホでGoogleにログインする際に、safariなどでGoogleのサイトから入ることはできますでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;モートサポートでないと対応してもらえないのでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のまま待っても先に進まないのでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
safariとはなんでしょう?

先ほど申しました通り、safariでGoogleのサイトへアクセスして使用できるかを確認ください。

なお、スマホへのリモートはできませんので、ほかの専門家が介入できるようにいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12473;マホにsafariというものがなく試すことができません
質問者: 返答済み 11 日 前.
23550;象デバイスが見つからないということがわかりません
質問者: 返答済み 11 日 前.
googleアカウントと出ているページではログイン出来ています。ホームや個人情報等の項目があるページです。しかし、Gメールやgoogleplayを開こうとするとログインを求められます。
質問者: 返答済み 11 日 前.
26089;急に相談したいのですが、どうしたらよろしいでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12501;ァミリーリンクのお困りの場合から行くと、ログインしていることになっています。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のままパソコンの前でお待ちしていたらいいのでしょうか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;つまで待てばお知らせいただけるのでしょうか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
20309;らかの返答をいただけるとありがたいのですが、ここに質問してもダメですか?

ジャストアンサー専門家です。

当方リモートサポート対応が可能ですがご希望でしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートでなく解決出来たらありがたいです

わかりました。

ただ、当方はそちらの画面が見えませんので終始質問をするようになり時間もかかるかと思います。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20986;来るだけ分かりやすく説明させていただきます

その後いかがでしょうか

kuroman, ITエンジニア
満足したユーザー: 2111
経験: システムエンジニア パソコン修理、システム保守に20年従事。
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質問者: 返答済み 7 日 前.
21839;題解決しました。ありがとうございました。

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