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申しわけございません。専門家は料金や契約に関して詳細を御案内できないため、以下URLからカスタマーサポートにお問い合わせをいただいてもよろしいでしょうか？カスタマーサポートが御案内させていただきます。
https://www.justanswer.jp/help/contact-us
なお、安心リモートサポートの料金は一回分となります。訪問サポートですと1案件1万円程度するため、かなり割安となります。
とんでもございません。
なお、当サイトは今回のようなIT関連以外のお問い合わせ以外に、弁護士や行政書士などの法律の専門家、医師、獣医師、自動車整備士などと直接やり取りができます。日々のお困りごとや、お悩みに併せてご利用いただけますと幸いです。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。