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カテゴリ: IT・インターネット
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テレビ本体での操作はできるけどリモコンからの操作が一切できません, 電源も入りません, 主電源もきったりしましたが

質問者の質問

テレビ本体での操作はできるけどリモコンからの操作が一切できません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 電源も入りません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 主電源もきったりしましたが
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  AnysSupport 返答済み 9 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

お使いになっているTVの型番は何でございましたか?

TV本体の操作は出来るがリモコンからの操作が出来ないという事であれば、ひとまず下記のページを参考にしてリモコンの動作確認を行ってみてください。

〇カメラ付き携帯電話を使った「リモコン動作確認 簡易判定方法」

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/judg_infrared.html

〇リモコンが正常に動作しているか確認する方法

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14968.html

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