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ks5533ken
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6653
経験:  IT関連管理
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塾のオンラインの授業のサイトにアクセスしようとパスワードを入力してもログインする権限がありません。となります。

質問者の質問

塾のオンラインの授業のサイトにアクセスしようとパスワードを入力してもログインする権限がありません。となります。 前のパソコンでは出来ていたのに、どうしてでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: この画面を使用する権限がありません。とだけ出ます.
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい。何度も電源を落としたり、ちがう日に試したりしました。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 15 日 前.
12377;みません。オンライン授業というか、映像授業です。映像を見るだけのものです。zoomのようなものではないです。
専門家:  unixer 返答済み 15 日 前.

私が対応させていただきます。

個人情報が絡む内容となりますので、リモート(遠隔操作)でのサポートを

提案させていただきたいのですが、いかがされますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;願いします
質問者: 返答済み 15 日 前.
36960;隔操作、今はやめておきます。すみません。
専門家:  unixer 返答済み 15 日 前.

単に「塾のオンライン授業」という漠然とした内容では、解決のしようがありません。

ここで、IDやパスワードや塾名、お子様の氏名等のやりとりをすることになります。

このサイトは閉じたサイトではないので、お勧めできかねます。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12431;かりました。
あらためます
専門家:  unixer 返答済み 15 日 前.

いえ、太字の必要は全くありません

専門家:  ks5533ken 返答済み 15 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがインターネットエクスプローラーやMicrosoftedgeを使っているのであれば、Googlechromeにしてサイトにアクセスすることはできませんか?

専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

恐れ入りますが問題は解決しましたか?ご報告をお待ちしております。

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