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keytainer100, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 419
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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事務所で使用していた富士通 ESPRIMO モニター一体型 PCを自宅に設置, 富士通 モニタ一体型 ESPRIMO

ユーザー評価:

事務所で使用していた富士通 ESPRIMO モニター一体型 PCを自宅に設置
JA: 別のパソコンやデバイスでも同じ問題が発生するか、試されましたか?
Customer: 富士通 モニタ一体型 ESPRIMO 事務所より自宅へ設置したところ
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: モニタ一体型富士通PCの電源が入りません。事務所では使用出来ておりました。今は自宅に設置しました。

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

以下の手順をお試し頂き、改善されたかご確認をお願いします。
1.放電をしてみる
一時的にパソコンの調子が悪いだけかもしれませんので「放電」を試してみましょう。
電源が入っている場合は電源ボタンを5秒以上押してシャットダウンします。電源ケーブル、ノートの場合はACアダプタ、バッテリーを「取扱い説明書」に従い外します。そのまま5分から10分程、放置します(放電処置)。
再びバッテリー、ACアダプタ、電源ケーブルをつなぎます。パソコンを立ち上げてみて、これで解決していれば一時的な不調です。
※バッテリーを外せない場合は、放電処置はできませんので、電源終了後30分ほど放置してみてください。
※パソコンのハードウェアは経年劣化致します。不調を感じたら、データのバックアップを取ることをお勧めいたします。
2.修理をする
放電処置を試しても症状が変わらない(LEDランプが消灯したまま、内部からファン回転音、ディスク等の稼動音が全く聞こえない無音状態)場合は電源スイッチの接続部分の不良が考えられます。スイッチ周りの埃の侵入や半田剥がれなどにより、スイッチが効かなくなることがございます。又、マザーボード上に搭載されているコンデンサーの液漏れ等によりPCの機能が利用出来なくなくなったことも考えられます。この様な場合は購入店に修理にお出しすることをお勧め致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20808;ほどまで事務所で使用しておりました。自宅までは車で30分でPCへの衝撃はありませんでした。電源の入り切は数度しています。モニター一体型でボタン電池は外せません。
質問者: 返答済み 17 日 前.
35299;決しなくても26ドルかかるのでしょうか?

ご報告有難うございます。
ACアダプタ、電源ケーブルを外して御自宅まで30分ほど移動されたのでしょうか。
その上で、放電処置を試しても症状が変わらない(LEDランプが消灯したまま、内部からファン回転音、ディスク等の稼動音が全く聞こえない無音状態)場合は電源スイッチの接続部分の不良が考えられます。スイッチ周りの埃の侵入や半田剥がれなどにより、スイッチが効かなくなることがございます。又、マザーボード上に搭載されているコンデンサーの液漏れ等によりPCの機能が利用出来なくなくなったことも考えられます。この様な場合は購入店に修理にお出しすることをお勧め致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12465;ーブルを外して移動をしました。放電処置はしておりません。やり方が不明です。現在、無音状態です。アダプターを新規購入しても無駄ですか?PC本体側に問題がありそうですか?本体と電源の取合いが不備のようですか?

ご報告有難うございます。
>放電処置はしておりません。やり方が不明です
放電処置をされていなけば、前に戻りますが、電源を切って、ACアダプタ、電源ケーブルを外し、更に30分ほど放置してみてください。
>現在、無音状態です
内部からファン回転音、ディスク等の稼動音が全く聞こえない無音状態だという状態だと思いますが
PCのLEDランプはいかがですか?消灯したままでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
PCのLEDランプは消灯したままです。ACアダプターの不良ではと素人ながら考えてしまいますが?

ご報告有難うございます。
そういたしますと、最初のご案内にも有りましたが、PC内部の問題が先ず考えられます。ACアダプターの不良についてですが、PCがACアダプター無しでバッテリーのみで稼動するかご確認になり、稼動しないのでしたら、PC本体の問題になります。ただ、仰るように、ACアダプターの問題も考えられる為、こればかりは試してみないと判らない為、駄目元でACアダプターを交換されるのも一つの手だと思います。

途中ですが、残念ながら暫くパソコンから離れなければなりません。戻りましたら再開させて頂きますので宜しくお願いいたします。

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お待たせ致し申し訳ございません。
評価有難うございます。その後いかがでしょうか。ご参考になれば幸いです。この度はご利用有難うございました。また何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。

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