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ITレスキュー
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2917
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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メールのアカウントの設定が最新ではないという表示が出て、そのアカウントを何度変更してもダメで,

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メールのアカウントの設定が最新ではないという表示が出て、そのアカウントを何度変更してもダメで
JA: お使いの端末のオペレーティングシステム（OS）は何ですか？
Customer: ウィンドウズ１０です。初心者なので・・・よろしくです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 今はグーグルのメールが２月９日から止められたようになって不自由しています。メールアドレスは、*****@******.***　です。

はじめまして，よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン（例：Windows10）
  • メールアドレスの＠マークから右側の部分
  • メールアプリの名称（例：Outlookアプリ）
  • エラーメッセージが表示されているなら，その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
LIFEBOOK AH50/E1 FMVA50E1W R0802618
Windows10
ｇmail.com
Outlookだと思います。
「要確認　このアカウントのパスワードを更新してください」
「アカウント○○○○にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するにはパスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。」
「○○○○アカウントの設定が最新ではありません。」
というメッセージが次々と出てきます。アカウントのパスワードを色々と変更しても、ダメでした。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」（あるいは「ファイルを開く」「開く」）をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b1b89830-bdfb-475e-82c1-d036a311eb40

よろしくお願いします。

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このたびはありがとうございました。

また機会がありましたら，よろしくお願いします。

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