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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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アカウント、サインイン、同期してない、PINを入力しろ、というメッセージがあちこちで表示されます。Exselだけは「共有

質問者の質問

アカウント、サインイン、同期してない、PINを入力しろ、というメッセージがあちこちで表示されます。Exselだけは「共有」の表示です。遠隔サポートは可能でしょうか　？
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
Customer: OneDriveには赤丸の×がついています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 再起動は何度もしています。パスワードも何度も入力しましたが、「違います」というメッセージが出ます。
投稿： 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。

安心リモートサポート（遠隔操作）のリクエストを頂いていますので、遠隔操作で対応します。
後ほど準備作業についてご案内いたしますので、正式なリクエスト願います。
それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い、お願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

承知いたしました。

後ほど準備作業についてご案内いたしますので、システム上より正式なリクエスト願います。

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