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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 10271
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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オーディオ出力デバイスがインストールされていませんと表示され、音が出ません。サウンドの再生デバイスもオーディオデバイスが

質問者の質問

オーディオ出力デバイスがインストールされていませんと表示され、音が出ません。サウンドの再生デバイスもオーディオデバイスがインストールされていませんと表示されます。どうすれば音が出るようになるでしょうか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: オーディオ出力デバイスがインストールされていませんと出るだけです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は何度かしましたが、全く変わりありません。パソコンの知識もそんなにないので、これ以上どうしていいのか分かりません。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 18 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 18 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 18 日 前.
38651;話でやり取りをお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 18 日 前.
windows10(64ビット)
型番はFMVA77D3Wです。
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。
回答致します。
下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートによる修復を試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ディスクの作成方法がわからない場合は下記をご参考ください。
https://www.pasoble.jp/windows/10/088124.html
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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