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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Dynabook R734 PR73436KSDRE

質問者の質問

dynabook R734 PR73436KSDRE の動作がおかしくなったのでOSをクリンインストールしましたが、バックアップディスクが紛失しdynabookのドライバーがありません。
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: Model Name PORTEGE P30-A Series です
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: 購入時は Windows7です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: http://dynabook.dga.jp/?kw=R734&ie=u&domain=download&product=&sub_p=&os=&x=68&y=23 でTCH0434700G.exeをダウンロードしてインストールしてみましたがLANが認識できません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  津田 返答済み 21 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、ネットワークアダプタが存在しない状態

というトラブルでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 21 日 前.
12493;ットワークに接続したいのですが、Windows ネットワーク診断を実行すると「ネットワークアダプタのドライバーが見つかりませんでした。」が表示されます。PCにはLANコネクタ、おとびWIFIの機能はついています。
専門家:  津田 返答済み 21 日 前.

ありがとうございます。

質問者さまの状況を勘案するに、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12493;ットワークに接続できないPCをどうやって遠隔操作するのでしか?
専門家:  津田 返答済み 21 日 前.

返信が遅くなり申しわけございません。

テザリングやLANケーブルで接続することを想定しております。

いかがでしょうか?

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