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kaito487, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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つながりが今日突然悪くなったですが何か工事しましたか? エラー表示は出ていないですがyahooやゲームが断線します,

ユーザー評価:

つながりが今日突然悪くなったですが何か工事しましたか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示は出ていないですがyahooやゲームが断線します
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: PCやスマホの再起動はしましたが改善されません

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Windows10です。インターネットだけ悪くなってテレビや電話は使えるので(Jcomで)回線の速度がいきなり悪くなるのです

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

ご利用のルーター機器名を伺えますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
SURFboard SB6180です

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、ルーターの裏側にあるリセットスイッチ押してみてください。

改善されない場合は、電源コードを抜き、1分ほど放電を行ってみてください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。わかりました。やってみます

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

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