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津田
津田, ITインターネット専門家
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5421
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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インターネットに関する質問なんですが、ドコモ光でヤフーをプロバイダー契約しています。今度回線の工事をすることになり、モデ

ユーザー評価:

インターネットに関する質問なんですが、ドコモ光でヤフーをプロバイダー契約しています。今度回線の工事をすることになり、モデムを交換することになりました。その時に接続用のIDとパスワードが必要との事なのですが、ID
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: インターネットに関する質問なんですが、ドコモ光でヤフーをプロバイダー契約しています。今度回線の工事をすることになり、モデムを交換することになりました。その時に接続用のIDとパスワードが必要との事なのですが、IDHA
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: インターネットに関する質問なんですが、ドコモ光でヤフーをプロバイダー契約しています。今度回線の工事をすることになり、モデムを交換することになりました。その時に接続用のIDとパスワードが必要との事なのですが、IDはわかるのですが、パスワードがわかりません。どうすればいいですか?

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、docomo光のIDとパスワードの件でお問い合わせということでよろしいでしょうか

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。そうです。

ありがとうございます。

お問い合わせいただいたのに大変申しわけございませんが、当サイトはドコモ光さんとは何の関連もないため、ドコモ光さんが保有している個人情報を確認する手立てがございません。

そのため、ドコモ光さんの担当窓口を御案内することしかできないのですが、よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;れで大丈夫です。あと、ここのジャストアンサーに登録した時に、ヤフーのIDだけでパスワードは登録していないのですが、解約の時に必要にはならないのですか?

当サイトとYahoo!さんは何の関連もございません。Yahoo!のIDを当サイトに登録することはございません。

ドコモ光さんの問い合わせ窓口は以下となります。

0120-800-000(通話料無料)

にダイヤルし、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ番号を入力すると問い合わせ窓口に接続されます。

よろしくお願いいたします。

また次回も何かご質問がございましたら、その際には回答を担当させていただければ幸いです。この度は、お問い合わせいただきありがとうございました。
大変御手数ですが、最後に対応についてご評価を頂いてもよろしいでしょうか?
質問ページ最上部の☆☆☆☆☆をクリックし、「評価する」をクリックして頂けますか?

何卒よろしくお願いいたします。寒い日々が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございました。あと、ここジャストアンサーさんの解約方法を教えてください。パスワードは設定していません。今はトライアルということです。

ありがとうございます。

承知いたしました。解約窓口を後ほど御案内いたします。ご評価をいただくことは可能でしょうか?

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12399;い、大丈夫です。

ありがとうございます。

当サイトの解約については以下URLからカスタマーサポートにお問い合わせいただいてもよろしいでしょうか?

御手数をおかけしてしまい申しわけございません。

なお、当サイトは今回のようなIT関連以外のお問い合わせ以外に、弁護士や行政書士などの法律の専門家、医師、獣医師、自動車整備士などと直接やり取りができます。
日々のお困りごとや、お悩みに併せてトライアルの期間はご利用いただけますと幸いです。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

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